Câu hỏi thường gặp

Không cần. Phụ Kiện Tóc hỗ trợ đặt hàng không cần tài khoản (guest checkout) — chỉ cần điền tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng ở bước thanh toán.

Tuỳ khu vực: nội thành các thành phố lớn 1-2 ngày làm việc, ngoại thành/tỉnh lân cận 2-3 ngày, khu vực xa 3-5 ngày. Xem chi tiết ở trang Chính sách vận chuyển.

Phí ship được tính tự động theo khối lượng đơn hàng và địa chỉ nhận hàng ngay ở bước đặt hàng, hiển thị rõ trước khi thanh toán — không phát sinh phí ẩn.

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã VietQR — quét mã bằng app ngân hàng bất kỳ, hệ thống tự xác nhận khi tiền vào tài khoản. Phụ Kiện Tóc không thu thập hay lưu thông tin thẻ ngân hàng.

Ở trang chi tiết sản phẩm (và cả thẻ sản phẩm ngoài danh sách với sản phẩm có nhiều lựa chọn), chọn Size và Màu trước khi thêm vào giỏ — hệ thống chỉ cho thêm giỏ khi tổ hợp đó còn hàng.

Liên hệ shop trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng kèm hình ảnh sản phẩm và mã đơn hàng. Xem điều kiện đầy đủ ở trang Chính sách đổi trả/hoàn tiền.

Nên tránh để phụ kiện tiếp xúc lâu với nước/hoá chất tạo kiểu tóc, cất nơi khô ráo, tránh va đập mạnh với các món có đá/hạt đính để giữ được lâu và đẹp.

Sau khi đặt hàng, hệ thống tự hiển thị trạng thái thanh toán ngay trên màn hình. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ shop qua số điện thoại 0765798839 kèm mã đơn hàng.